Gästservicestjärna 🌟

Scroll to content

🌿 Är du en hejare på gästservice och längtar efter nya äventyr? 🦊

Skånes Djurpark är inte en vanlig djurpark. Vi brinner för att skapa unika minnen för våra gäster; att lära barn om djur och natur. Vår mission är att skapa emotionell kontakt mellan människor, djur och natur. Nu söker vi dig som har tidigare erfarenhet av gäst/kundservice, du ska se till att gästerna som ringer och mailar till Skånes Djurpark får en outstanding trevlig och snabb service! 

Rollen som Gästservicestjärna 

Din främsta uppgift är att lyfta vår gästservice till nästa nivå. Som gästservicestjärna besvarar du alla frågor vi får på mail och genom telefonsamtal. Du uppdaterar öppettider/content på Google & Tripadvisor, SoMe, online reviews mm. Du ska älska att lösa utmaningarna gästerna serverar dig. Leendet på läpparna hörs genom luren och syns i mailtexten du skriver. 😃 Det är du som skapar det magiska ögonblicket redan innan gästerna anländer till parken. 🌟


Typiska arbetsuppgifter

  • Varje dag börjar med att tända solen inom dig! ☀️
  • Kontinuerligt svara på mail
  • Boka in/om gäster
  • Svara på alla inkommande samtal i vår vår växeltelefon
  • Hantera våra gästundersökningar
  • Biljetthantering & administration
  • Enklare webuppdateringar på hemsida, Facebook & Instagram
  • Svara på inkommande meddelanden i våra sociala medier 
  • Enklare administrativa uppgifter som hantering av körplan, uppdatering av hemsidan, FAQ & bokningar

 

En perfekt kandidat för jobbet...

  • Är ambitiös, målinriktad, engagerad och kan lösa uppgifter självständigt
  • Är väldigt "hands-on" och lösningsorienterad, det finns inga omöjliga uppgifter
  • Är duktig på att uttrycka sig i text på svenska och engelska 
  • Har erfarenhet av arbete med gästservice / kundservice i både telefon & mail
  • Har relevanta erfarenheter av liknande arbetsuppgifter 
  • Vana av att hantera sociala medier
  • Är flexibel och kan anpassa sin arbetstid efter en verksamhet som har öppet sju dagar i veckan 

Att jobba på Skånes Djurpark har många fördelar.
Här är några av dem:

🎉 Sociala event med hela teamet
🐾 Värdefulla erfarenheter av att arbeta i djurpark, med gästupplevelser och stundtals intensiv drift
🐗 Möjlighet att få vara med och utveckla Sveriges vildaste djur- och gästupplevelse
🌃 Närhet till både storstadspulsen och till naturen
🎡 Gratis inträde och åkband till upplevelseparker i hela Sverige och i Skandinavien, till exempel Liseberg och Tivoli
🔋 Laddningsstation till din elbil 
🐻 Dela arbetsplats med björnar och vargar
☕ Obegränsat med kaffe och te
🌳 Obegränsat med skogspromenader och frisk luft
📚 Bibliotek fullt av böcker för din utveckling
💚 Gratis inträde till Skånes Djurpark till din familj

Praktisk info kring tjänsten

· Heltidstjänst under säsong med tillträde omgående tom aug med möjlighet till förlängning
· Lön enligt avtal

Låter detta som ett äventyr för dig? 
Vi går igenom ansökningarna löpande - så ansök nu, och allra senast 31 maj!

Känner du några som skulle passa ännu bättre? Berätta det för dem.

Kultur, uppdrag och värderingar

Vårt uppdrag är att skapa emotionell kontakt mellan människor, djur och natur och vi arbetar varje dag för att skapa magiska ögonblick i världsklass. Tillsammans bygger vi Sveriges främsta destination för familjer med barn 0-14 år.

En flockmedlem på Skånes Djurpark har våra sex värderingar i ryggmärgen och arbetar, lever och andas dem varje dag. Genom att leka, lära, dela, utforska, magi och spänning glädjer vi oss till att skapa minnen för livet tillsammans med dig - är du vår nästa kollega?

Jobbar du redan på Skånes Djurpark?

Var med och rekrytera för att hitta din framtida kollega.

email
@skanesdjurpark.se
Teamtailor

Rekryteringsverktyg från Teamtailor